Você sabia que as redes sociais podem ser grandes aliadas na geração de leads para diferentes tipos de negócios? Essas plataformas podem ser usadas para desenvolver relacionamentos com clientes atuais e para ajudar a expandir a base de potenciais clientes de uma empresa.
Para pequenas e médias indústrias, que não têm um orçamento de publicidade muito grande, as redes sociais se mostram ainda mais vantajosas. Afinal, elas oferecem a oportunidade de divulgar produtos e serviços de forma rápida, acessível e com amplo poder de alcance.
Portanto, se você é profissional de marketing e atua na indústria, acompanhe este artigo até o final. Nele, vamos mostrar como as redes sociais podem ajudá-lo a captar leads qualificados, ampliar as suas possibilidades de negócios e aumentar as suas vendas. Confira!
Em princípio, leads são pessoas que demonstram interesse pelo seu produto ou serviço, ou seja, estão um passo além dos prospects, que ainda são contatos frios. Eles fornecem seus dados de contato como nome e e-mail, por exemplo, em troca de algum conteúdo relevante ou oferta. Na prática, são consumidores que podem se tornar compradores no futuro, se a empresa souber conduzi-los por toda a jornada de compra até o fechamento da venda.
Os leads qualificados são os consumidores que estão mais próximos de realizar uma compra, pois já conhecem a solução oferecida pela empresa e têm um problema ou necessidade que pode ser resolvido por ela. Geralmente são pessoas que já passaram por um processo de educação e nutrição por meio de conteúdos relevantes gerados pela empresa e, portanto, são mais propensos a se tornarem clientes efetivos.
Gerar leads é estabelecer um processo para atrair clientes em potencial. É importante porque permite que você inicie um relacionamento com o seu público-alvo, entenda as suas necessidades e dores, e ofereça a solução mais adequada para solucioná-las. Além disso, a geração de leads também ajuda a:
As redes sociais são plataformas digitais que permitem a interação, o compartilhamento de conteúdo multimídia e a criação de comunidades on-line entre pessoas com interesses em comum. Atualmente, essas ferramentas fazem parte do dia a dia de bilhões de pessoas ao redor do mundo, o que as torna mais do que apenas espaços de lazer e entretenimento, mas também são ótimos canais de comunicação e vendas para as empresas. Por isso, a indústria pode aproveitar o potencial dessas plataformas para gerar leads qualificados e aumentar sua competitividade no mercado.
Para ter uma ideia do poder das redes sociais na geração de leads, basta analisar os dados do Relatório Digital 2023, que traz os mais recentes insights sobre o mundo digital a nível global. De acordo com o relatório, atualmente existem mais de 5 bilhões de usuários de internet no mundo. Desse total, 4,76 bilhões de pessoas possuem contas ativas em redes sociais. Ou seja, 59,4% da população mundial está presente no Facebook, no Instagram, no LinkedIn, no TikTok e/ou no Youtube.
Uma pesquisa realizada pela Comscore constatou, inclusive, que o Brasil é a terceira nação que mais consome redes sociais no mundo. No país, há cerca de 131 milhões de usuários dessas plataformas digitais. Isso significa que o seu público-alvo também está presente nas redes sociais, esperando ser alcançado pela oferta certa no momento certo.
Segundo a Hootsuite, 92% das empresas já perceberam isso e utilizam o marketing de mídias sociais como parte de suas estratégias para atrair novos clientes. E não é difícil de entender essa tendência. As redes sociais são plataformas acessíveis, fáceis de usar e facilitam a comunicação entre empresas e o seu público-alvo.
Além disso, possibilitam que você mostre sua expertise em um determinado assunto, gerando autoridade e confiança. Afinal, você pode usar as diferentes plataformas para compartilhar depoimentos de clientes, certificações e prêmios, participações em eventos e feiras, novidades e tendências do setor, entre outros conteúdos relevantes para a sua audiência.
Um case de sucesso na geração de leads pelas redes sociais é a Caterpillar, uma das maiores fabricantes de máquinas rodoviárias do mundo. A empresa participa ativamente das redes sociais, estabelecendo uma comunicação efetiva com seus clientes, fornecedores, funcionários e investidores.
Outro case de sucesso é a Romi, empresa brasileira que fabrica máquinas e equipamentos para a indústria. A empresa usa as redes sociais para mostrar os seus produtos e serviços, destacar os seus diferenciais e benefícios, compartilhar conteúdo informativo e técnico sobre o seu segmento e engajar os seus seguidores.
Como você pode perceber, as redes sociais são canais de comunicação poderosos para gerar leads qualificados. As diferentes plataformas disponíveis permitem que você se conecte com milhões de usuários, divulgue o seu produto e/ou serviço, crie relacionamento com a sua audiência, capte informações valiosas dos seus potenciais clientes e crie engajamento.
Mas como fazer isso na prática? Veja algumas dicas:
Antes de criar qualquer estratégia de marketing nas redes sociais, você precisa saber quem é o seu público-alvo. Isso envolve saber quem são as pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou serviço, quais são as suas características demográficas, comportamentais, psicográficas e geográficas. Além disso, inclui compreender quais são as suas dores, desejos, necessidades e expectativas, quais são as suas preferências de consumo de conteúdo e quais são as redes sociais que elas mais usam.
Para isso, você pode fazer uma pesquisa de mercado, criar personas (representações fictícias do seu cliente ideal) e usar ferramentas como o Analytics para obter insights sobre o seu público. Assim, você poderá segmentar melhor as suas ações e criar conteúdo mais relevante e personalizado para cada grupo.
Ter presença digital significa estar presente nas redes sociais onde o seu público-alvo está, ter uma identidade visual marcante e profissional, ter um perfil completo e atualizado, além de publicar conteúdo de qualidade com frequência.
Mas não apenas isso. Ter presença digital inclui também interagir com os seus seguidores, responder às dúvidas, elogios e reclamações. Ainda, monitorar os resultados das suas ações e buscar sempre melhorar a sua performance.
Tudo isso é fundamental para gerar leads qualificados nas redes sociais, pois ajuda a aumentar a sua visibilidade, credibilidade e autoridade no seu segmento de mercado. Além disso, ajuda a criar um relacionamento de confiança e proximidade com a sua audiência.
Ainda falando em gerar leads qualificados, é importante explicar que nem todas as redes sociais são iguais ou têm o mesmo objetivo. Por isso, você precisa escolher aquelas que se adequam melhor ao seu tipo de produto ou serviço e com o perfil do seu público-alvo.
Por exemplo, se você vende para o público corporativo pode ter mais sucesso no LinkedIn, do que no TikTok, que é uma rede social mais jovem e descontraída.
Tenha em mente que o conteúdo é a chave para gerar leads nas redes sociais. Nesse sentido, você precisa criar conteúdos que sejam interessantes, educativos ou informativos para o seu público-alvo, que mostrem a sua autoridade no assunto e que despertem o interesse pela sua solução.
Outra forma de gerar leads nas redes sociais é através de anúncios. Eles são uma forma eficaz de ampliar o seu alcance e atrair mais visitantes para o seu site ou blog. Você pode criar campanhas segmentadas por critérios específicos, mas também pode usar estratégias como remarketing para impactar pessoas que já interagiram com a sua marca anteriormente.
Para captar informações dos leads nas redes sociais, você precisa oferecer algo em troca, como um e-book, um infográfico, um desconto ou uma oferta especial para adquirir o seu produto ou serviço. Você pode usar ferramentas como landing pages e até chatbots para coletar os dados dos leads e armazená-los em uma plataforma de marketing digital.
Por fim, compreenda que gerar leads nas redes sociais não é apenas sobre captar informações, mas também sobre criar engajamento. Isso significa manter o contato com os seus leads, enviar conteúdos relevantes e personalizados, responder às suas dúvidas e comentários, incentivar a participação e a interação on-line. Assim, você poderá criar um relacionamento de confiança e fidelidade com o seu público.
Como apresentamos neste artigo, as redes sociais são poderosas aliadas para a geração de leads qualificados para a indústria de máquinas e equipamentos. Com as estratégias certas, é possível atrair, educar e engajar os potenciais clientes, aumentando as chances de conversão em vendas.
O SMDI (Seminário de Marketing Digital na Indústria) 2023 contará com uma palestra sobre Prospecção e Qualificação de Leads.
